Greit, en ny cc-flaske som sampling skal du rettferdig få, men hvorfor i all verden skal du gaule etter erstatning? Og hvorfor i all verden skal CC gidde å gi ut en kasse brus for en liten plastforsegling ekstra i flaska, det tjener de ingenting på, ikke rykte eller penger.

Skjønner du ingen ting, eller? Det handler om å bygge merkevare, og er ekstremt viktig for disse store gigantene. En misfornøyd kunde forteller fort sin historie til 10 venner, og av disse vil minst 5 (avhengig av hvor ille historien er) fortelle videre til 10 venner osv. Skjer dette ofte nok får folk et negativt/dårlig syn på Cola, kanskje ikke bevist, men i underbevistheten ligger alle skrekkhistoriene på lur.

La oss se for oss at en liten 3. klassing går til butikken for å kjøpe en Cola... Og han merker ikke denne lille plast biten idet han slurper denne brune værsken i seg.... Hvis han, i verste fall, hadde dødd (eller bare skåret opp litt av halsen.....)... Hva tror dere hadde skjedd? TV, aviser, internet, ALLE (vel ikke alle) hadde visst om det! Og dermed så slutter kansje noen hundre å drikke Cola for en stund siden de nå er redde for å få en uventet overaskelse i presang fra CCC...

Som spelley sa: fornøyde kunder = profitt!

Det er slik du bygger opp et selskap... Har du fornøyde kunder, så får du gode anbefalinger i gjengjeld, noe som deretter leder til god profitt og en haug med kunder! Derfor vil CCC ha så mange fornøyde kunder som mulig!


HC

Det er litt drøyt å få plastisk i drikka si :/

hehe, mye muligt.
men så er jeg som det meste av oss nordmen, late. Jeg vil bare ha en kasse cola som jeg ser andre folk har fått for lignende ting. Gidder ikke stresse mer

De samme skjedde med moren min når hun fant et armbånd i brownies posen dems

Da ble det mye toro suppe til middag

Jeg vet det er prinsippsaker og slik, og vel og bra er det at du klager. Men kanskje du kunne prøvd med omvendt psykologi. Sagt at det ikke var så nøye med deg, men at du vil at de skal skjerpe sikkerheten, så det ikke kunne skje andre upoomerksomme mennesker. Hvis de syns synd på deg, sender de kanskje 2 kasser:O

OT: Men på en annen side, så smaker glass-cola best. der er det liten tupp, så mindre sjanse for at ting ligger oppi. Så er det jo hyggelig å lese de koselige ordene under korken

for all del, syns ikke synd på meg selv jeg. Jeg så jo plastikken oppi colaen, er sikkrt drikkelig, men for meg er det prinsippet bak hvordan den kom oppi og at det kan skje andre som nevnt tidligere spesiielt små unger.

Prøv å skriv i mailen at du såvidt unngikk å bli kvelt då! Tror nok du får mer da:P

Jepp. Han holdt på å bli kvelt av en plast-ting oppi en flaske som er forseglet. Hater når det skjer. Er virkelig farlige de der.

Hvis han skriver det, så sier han jo samtidig at han har åpnet flasken, og da ble det plutselig veldig lite sannsynlig at han får noe som helst.

Kjøpte en cola i stad jeg også.Var noe inni den.Tror dere jeg kan få igjen en ny cola?

En slik er det i alle colaflasker

Selvagt skjønner jeg poenget ditt, men du overdriver sterkt. CCnorge har taper ikke 10 kunder på slikt.. Som jeg sa først, man har absolutt rett på ny flaske, og det er viktig at de får vite at de har gjort en feil. Men noen erstatning i større grad enn dekning av tap er idiotisk av verdens største merkevare. Er det noen som ikke trenger å gjøre alle som klager tilfreds med en kasse brus, er det Cola.

så noen andre nevnte så er da forseglingen brutt om det skjer, og sier de jeg skal sende den inn er forseglingen på igjen. Jadda, da blir de jo glade !

ehm, ok?

Akkurat idet jeg leste det så tenkte jeg bare; "Ouch!!".. Hvis du skjønner hva jeg mener

Haha, jeg bare visste at du var fra rogaland!!! Det er grasalt mange i rogaland som skrive "lust".... Oh well....

Jeg fikk en kasse med produkter (tre poser chips) fra Kraft Foods etter at jeg fant en krydret og stekt pappbit som tydeligvis hadde gått igjennom hele produksjonen og som jeg trodde var et vanlig, men rart chips. Oppdaget fort hva det var da jeg begynte å spise den tho

Regner med at du garantert får gratis cola for dette.

Ok, idag fikk jeg svar fra CCC: Direkte kopi av mailen:
Hei, og takk for mail

Vi beklager at du har hatt en uheldig opplevelse med et av våre produkter.
For at vi skal kunne håndtere reklamasjonen og finne årsaken til avvik ønsker vi å få produktet inn til oss for analyse.
Flasken må merkes med ditt navn, adresse og årsak og sendes inn til oss:

Coca-Cola Drikker AS
PB 463
1471 Lørenskog

Eller du kan merke flasken som beskrevet ovenfor og levere den inn i en eller annen butikk med beskjed om at flasken skal leveres videre til Coca-Cola representanten i denne butikken.

Så fort det foreligger en analyse vil du få et svar på denne og kompensasjon.

Med vennlig hilsen
Coca-Cola forbrukerservice

Så nå får jeg sende den inn å vente på min belønning!

Noe som skjer? Tilbake melding gutt!

Jeg er utrolig lat, cola flasken står enda på pulten
skal nokk få sendt den før fredagen.

laaaaaaaaaaaaaaaatsekk ! jeg venter spent , fort deg

Kan du kopeier inn hva du skrev til dem?

sendte inn flasken på fredag, har ikke kopi av hva jeg skrev der, men var noe lignende dette:
Hei!

Fikk meg en overraskelse på lørdags kveld da jeg kom hjem.
Tok en Cola 0.5L ut av kjøleskapet, skulle akuratt til å åpne den da jeg så en forsegling ligge å flyte oppi colaen, nå står den fortsatt uåpnet og jeg vill rett og slett klage på dette.
Tenk om jeg ikke hadde sett denne biten, kunne satt den i halsen. Ivertfall om det var en 5åring for eksempel som hadde drukket den, med mindre hals osv.
Skal jeg sende den inn til dere, evt sende et bilde?

Dette er da det jeg sendte i mailen, lengste "klagebrevet" dere noen gang har sett?

Lurer på hva jeg kunne fått da jeg så et gigantisk, svart ekkelt, krypende innsekt krabbe opp fra den halvspiste hamburgeren jeg kjøpte på Hydro Texaco?
Hadde jeg ringt aviser og mattilsynet ville jo det gått pent til helvete for dem mener jeg ^^

OK, jeg og en venn, som tilsynelatende var sultne på den tiden, lagde en liten plan som kansje kan funke.... Hvis vi kjøper en vanlig pose med chips/toro ting/osv, klipper opp posen som normalt, dreper en flue/insekt og lar den ligge i posen i noen døgn.. For så å sende den inn til produsenten...Ville det funket? Hvis de spør etter kvittering så er det jo bare å si at du ikke sparte på den... Og spør de hvrfor du brukte den så mange døgn etter du hadde kjøpt den, så er det jo bare å si at du kjøpte den fordi den så interesant ut og ville prøve, men gadd ikke med en gang!

Kan det funke?!

Bra det ikke var jeg som fikk denna colaen, for jeg tar meg aldri bryet å faktisk sjekke om det er noe dritt nedi brusen, før jeg drikker

Et spørsmål: Hvorfor gidde

Blir spennende å se hva du får igjen

Confuser har visst daua ;D

hehe, er her nokk jeg, enda ikke fått svar :/ venter selv i spenning

Fått svar?

En gang fikk jeg en flue i colaen

Da fikk jeg en kasse og end beklagelse (Ble veldig happy da )

Var den i colaen eller presterte den å fly inn mens du drakk

Jeg klagde på noe så lite som en missforma Non-Stop og jeg fikk 3 poser tilbake + et brev der de beklagde dypt!
Får sikkert Cola Igjen!

Tenk etter; hva tror du? Det er idiotisk nok å klage på for varm kaffe uten klar advarsel om det, og på at katten din eksploderte i mikrobølgeovnen, men mangel på insektsnetting på brusflasker? Den hadde du faen meg ikke klart i USA engang.

Må si jeg er litt skuffet over hvor lang tid de har brukt på dette, enda ikke fått svar. Lurer på om de rett å slett har glemt meg!

Coca-Cola er svært opptatt av sine kunder og du kan få en del goder vist du klager. Press de kanskje med å gå til pressen.

Presse med å gå til pressen? Hvilket media er det som er interessert i at noen har fått en del av korken sin i flasken? Hadde det vært en finger eller noe annet som absolutt ikke har noe i en flaske å gjøre så kanskje.

Coca cola er ledene innen markedsføring og vil derfor prøve å unngå envær ting som kan sette dem i dårliglys.

hehe, tror ikke jeg gidder å stresse mer med saken, men om jeg ikke har fått svar innen 2-3 uker sender jeg nok mail for å spørr hva som skjer med saken.

Enda ingenting som har skjedd med saken? Var da kjedelig det da! De har sikkert bare lagt saken tilsides... Hm, skulle trodd at de i det minste skulle sende deg en tilgodelapp for noen cola'er... Hmm...

Noe nytt eleler

Ja? Har du fått noe?;D