Mål linjelengda di på www.adsl.no, også der jeg har tatt hastighetsreduksjonen for ADSL2 fra..

Hastighetsmåling: Bruk alltid ftp.uninett.no til å måle hastigheten på linja di.

Telenor Kapaks
Bruk Telenor Kapaks til å få info om linja di
Brukernavn: skapaksprovider
Passord: prov

Kapaks gir blant annet ut "Høyeste nedlastingshastighet pr trådpar: Kbps" og "Høyeste opplastingshastighet pr trådpar: Kbps". Det vil si at du får vite hvor mye linja di burde greie å levere, uavhengig av hvilket abbonoment du har nå

Jeg bestillte ADSL2+ og fikk fastsatt installasjonsdato til 3. Juni, hvor montøren skulle komme og legge opp linja. Da jeg ikke fikk oppgitt noe mer konkret tidspunkt enn "en gang mellom 09.00 og 16.00" førte det til at jeg måtte ta meg fri fra jobben iogmed at det er 3 mil dit, og jeg har ikke lappen. Anyways, når montøren endelig dukker opp klarer han ikke å få linja mi opp, og det viser seg at han ikke kan komme tilbake før 7. Juni. Dermed var jeg enda en arbeidsdag mindre.

Da linja endelig kom, bestemte den seg for å gå igjen etter ett par dager. Etter noen samtaler til kundeservice, og ett totalt antall av tre(!) modemer i stua, ble linja endelig tatt opp igjen! Men nå går linja ned og opp som en jojo, og jeg har heller aldri opplevd større hastigheter enn 17/0,8 mbit, noe som varte i rundt en time, før den sank igjen.

I tillegg var Nextgentel så frekke å fakturere meg for (jeg har riktignok nektet å betale samtlige fakturaer før de klarer å levere produktet, men faen heller!) porto for tilsending av nytt modem, samt montørgebyr for en montør som jeg ikke ble varslet om.

Jeg har snakket med teknisk flere ganger, og får alltid samme svaret; "Vi skal sjekke det opp og tar kontakt med deg", men så tar de ikke kontakt! Jeg må ringe dem! Ringte dem sist i dag tidlig for å heve avtalen, men så klarte hun dama å overtale meg til å vente til de hadde evaluert saken, slik at jeg kunne få noe informasjon på hva årsaken til problemene var, og hva som eventuellt kunne skje videre. Vel tenkte jeg, er jo greit å få ett svar... Denne tilbakemeldingen skulle jeg få innen en uke, så jeg håper da på at jeg snakket med en kundebehandler som faktisk gidder å se på saken min denne gangen! Så gjenstår det å se da.. Hører jeg ikke fra dem innen en uke, så ringer jeg inn og hever avtalen.

Jeg regner heller ikke med at jeg må betale abonnementsavgift for disse tre månedene hvis jeg hever avtalen, de har tross alt ikke klart å levere varen som jeg kjøpte. Dette er jo en vesentlig mangel som jeg har gjort de klar over fra dag to, og nå har det gått tre måneder!

Og ja... Jeg bor 394 meter fra sentralen, så det burde ikke være noe linjetekniske forhold som står i veien her, eller? Ser iallefall ikke slik ut iflg. Telenor sin kapaks, men dette er kanskje ikke rette oppslagsverk i forhold til Nextgentel som har eget nett?

uRK, ble litt mye det her :P