Hvis du bare gjenoppretter telefonen i iTunes vil du miste alt som er på den, med mindre du har tatt en sikkerhetskopi. Det er anbefalt å ta en sikkerhetskopi først (ved å trykke på "Sikkerhetskopier nå", da skal sikkerhetskopieringen starte (det kan være at du må gi iTunes et "spark i ræva" for at kopieringen skal starte, da kan du tikke av for "Kryptèr sikkerhetskopi" og velge et passord)), for deretter å trykke "Gjenopprett og oppdater iPhone".