View Single Post
Trådstarter
6
Sitat av entropi Vis innlegg
Hvis dere sendte hver sin klage så er det nok registrert som to ulike klagesaker og behandlet av ulike personer. Din sak er behandlet etter reglene, og da kommer man jo ingen vei med å si at man kjenner noen som har gjort det samme og slapp unna. Vi har vel alle prøvd den taktikken på rektors kontor på barneskolen. Skal du klage må du fokusere på ar du er blitt behandlet feil, f eks at du prøvde å validere kortet men ikke fikk det til pga teknisk feil eller noe.

Eneste du kanskje oppnår med å dra inn kompisen sin sak er at de går gjennom rutinene og sørger for at alle blir behandlet like strengt som deg heretter.
Vis hele sitatet...
Vi fikk faktisk samme kundebehandler. Jeg refererte til kompisen min sin sak, men fikk til svar: "Ved behandling av billettkontrollsaker forholder vi oss til det gebyret det klages på og kommenterer ikke hendelser i forhold til andre reisende."