Du fremstår som en vanskelig sytende kunde som forventer langt mer av den virkelige verden enn hva som er realistisk. Falske løfter? Du fikk en avtale du inngikk med dem - der står det at de ikke kan garantere 100% stabilitet. Og ved feil er det kundens ansvar å rapportere inn feilen slik at Get kan utbedre denne. At du synes at kunder ikke burde forventes at de skal måtte kontakte kundeservice når det er problemer betyr ikke at det er slik i virkeligheten.

Avtalen din er typisk som følger:
- Get prøver å levere opp til hastigheten du har bestillt
- Blir ikke produktet levert tilstrekkelig. (ustabilt, lav hastighet) så skal du ta kontakt med KS og la de få mulighet til å utbedre feilen. Om feilen er over lengre tid kan du be om kompesasjon i form av redusert avgifter.
- Om get ikke klarer å utbedre feilen, innen rimelig tid. Og du har gitt beskjed til KS har du rett til å bryte avtalen samt å ikke betale for perioden hvor du ikke fikk produktet du har gjort avtale om. (periode gjelder da fra når du rapporterer feilen, ikke når du oppdaget den).