Jeg har klart å heve kjøpet på en pc etter tre feil og tre reperasjoner hvorav to av de var samme deffekt. Reperasjonene var dårlig utført og de fikset bare halvparten den ene gangen. De ignorerte det jeg sa når jeg klaget, og skrev bare ned noe av det sa. Jeg fikk låne et produkt som var så elendig at jeg ikke kunne bruke det (uten trådløst nettverkskort), og jeg måtte vente en uke før jeg fikk låne, hver gang. Hvilket ga meg godt over tre uker uten pc og åtte månder med styr.

Dette handler litt om hva som er rett og rimelig også. Tredje gangen man sender ting til reperasjon på litt over seks månder, så syntes jeg butikken bør kunne trå til og heve kjøpet. Vil de beholde deg som kunde, så gjør de det. Hvis ikke, så finner du deg i behandlingen, forteller alle kjente hvor elendig produkter de selger og finner deg en annen forhandler neste gang.